七年专注企业级市场,青云QingCloud把云计算进行到底

益群网 2019-08-19 10:51:43

作者:宁川  来源:微信公众号 云科技时代

(江苏交通控股信息中心副主任周宏在CIC 2018云计算峰会上)

“原来你是这样的国资企业!”江苏交通控股集团(以下简称:江苏交控)从2012年开始上云,2016年10月成立信息中心后开始大规模上云,信息中心成立后没有采购过任何硬件而且信息中心只有6个人,却能管理整个江苏省内高速公路的运营系统,其中只有一人兼职管理基础设施。2018年9月,江苏交控进入了IDC的2018中国数字化转型大奖名单,凭借协同指挥调度云平台获得信息与数据转型领军者奖。

江苏交控从上云伊始,就经过慎重选择与青云QingCloud公有云合作。江苏交控主要负责江苏省高速公路、铁路、机场、港口、码头等重点交通基础设施建设的投融资以及江苏省高速公路、过江桥梁的运营和管理等,目前管理全省87%的高速公路,下辖33家单位;至2018年底公司全口径利润总额约占江苏省属国有企业40%以上,公司资产总额4700亿元、净资产2000亿元、利润总额159.4亿元,净资产在省属企业中名列第一。

而江苏交控背后的公有云合作伙伴——青云QingCloud成立于2012 年4月,自成立伊始就专注于企业级市场,以专业的服务、产品和技术等推动企业上云和数字化转型。2019年7月17日,青云QingCloud推出升级版MySQL Plus云数据库,满足不同企业对关系型数据库的需求;7月25日,在一年一度的Cloud Insight Conference(CIC)2019云计算峰会上,进一步推出ChronusDB时序数据库、PolonDB分布式数据库、QingCloud统一运维运营平台、SDN 4.0、QingCloud IoT平台与EdgeWize边缘计算、QingStor融合存储、超级混合云解决方案等在内的多款新品及重大产品升级。

青云QingCloud CEO黄允松在CIC 2019上强调,青云QingCloud是“公、私、混、托”一体化云平台,以丰富而高度产品化的技术和服务而成为企业数字化的“小能手”和“百宝箱”。

“小能手”:专业的企业级服务

青云QingCloud致力于好用不贵的“云”,降低企业上云的门槛,同时以专业服务推动各类型企业数字化转型。青云的专业服务体系针对公有云客户和“私有云、混合云、托管云”两类客户群体所组织,针对不同客户的需求特点设计了不同的专业服务类别,特别是帮助企业在“公、私、混、托”之间无缝切换的“小能手”。

针对公有云客户,青云专门设立了工单系统,不论是什么规模的公有云用户,都有青云QingCloud工程师的专业而迅速的工单支持。也就是说,青云QingCloud公有云为企业客户服务保障了工程师工单支持的专业资源,所提供的标准产品支持服务,无论是呼叫中心、远程支持还是开发支持,都由青云QingCloud工程师直接提供支持。

对于青云QingCloud来说,公有云工单系统是互联网企业上云和传统企业数字化转型的重要保障之一,为此青云QingCloud公司管理层会直接督导工单的响应和质量。而对于企业客户来说,运维硬件基础设施已经不再是必须做的事情,因为公有云提供的是计算能力而不是计算机、提供的服务能力而不是服务器。因此,专业服务、技术能力和用户体验是企业级专业度的重要组成部分。例如,截止2018年,在与青云QingCloud公有云合作的5年多时间里,江苏交控总共提交了700多各类型的工单,其中包括200多条建议类工单,绝大多数都被青云QingCloud采纳并实现了。

而对于私有云、混合云和托管云服务的客户来说,青云QingCloud则提供售前咨询、产品购买、项目实施与验收、产品维保、驻场服务和驻场支持等专业服务。在售前的解决方案设计及咨询方面,青云QingCloud可以为客户进行云计算平台规划及方案、行业云整体规划及运营运维方案、企业应用云化及迁移方案、企业PaaS服务建设方案、企业灾备云建设方案和企业桌面云建设方案等设计;在项目实施阶段,则提供软件实施服务、咨询服务、定制开发服务和技术培训服务。

作为专业的私有云项目实施方,青云QingCloud为客户提供了标准交付物,以确保整个交付过程的顺畅与便捷,而标准交付物就包括了项目计划、系统实施方案、用户手册/管理员手册、功能测试报告/性能测试报告和验收报告等。通过这些规范化的文档,青云QingCloud确保企业级客户可以顺利完成Day 1部署以及快速展开Day 2运营。

对于企业客户来说,上云和熟悉青云QingCloud产品还需要一个过程。为了加快进程,青云QingCloud完善了各种培训,包括售前的青云QingCloud产品认证培训、合作伙伴青云QingCloud解决方案培训、企业应用上云实践培训等,以及实施阶段的青云QingCloud平台用户培训服务、青云QingCloud平台管理员培训服务以青云QingCloud架构师培训服务等。

专业服务是互联网企业和传统企业上好云、用好云的基础,也是青云QingCloud“小能手”的重要能力体现。对于企业上云和发展数字业务所需要的“公、私、混、托”每种能力,青云QingCloud都提供了相应的专业服务,并通过全栈、全维的专业服务赋能企业的数字业务。如今,专业服务和全栈全维能力已经深入青云QingCloud每一位员工的观念中,成为青云QingCloud的企业文化和价值观。

“百宝箱”:专业的企业级产品

专业的企业服务能保障企业客户更好地使用云产品和技术,而专业的企业级产品则是企业数字化转型和成功上云的基石。在互联网企业和传统企业上云过程中,如何满足各种企业级要求就体现了产品的专业性。

在计算产品方面,青云QingCloud陆续推出了基础型、企业型、专业增强型三大品类云主机,覆盖了主流的企业云计算应用场景。特别是青云QingCloud专业增强型主机被设计为满足企业的高等级安全等要求——面向企业级用户全新升级的vCPU独享型虚拟主机,满足企业用户对CPU主频及网络吞吐性能有极高要求且需要独享vCPU资源的应用系统,特别适用于企业核心数据库、线上关键业务等应用场景。

在存储产品方面,青云QingCloud对象存储同时支持公有云和私有云交付,具有企业级的高可靠、高可用及高性能等特性,可支撑丰富的业务应用和大数据分析系统,自上线以来为数万家企业提供可无限扩展、安全可靠、低成本的通用数据存储服务。而QingStor NeonSAN块存储,能够满足企业核心数据库集群OLTP/OLAP、虚拟化、大数据分析计算等应用的存储需求。NeonSAN通过多副本实时同步写入技术实现了强一致性和高可靠性,高度保障数据的存储安全。CIC 2019上新推出的QingStor融合存储,能够同时提供专业级块存储、文件存储、对象存储,实现存储资源池统